Iets verkeerd besteld, een klant neemt het product niet af, dat kan natuurlijk gebeuren! Wij doen bij Kilinclar niet moeilijk als u af en toe wat teruggestuurd.
Wel hebben we enkele regels hiervoor.
- Het product moet binnen 14 dagen retour.
- Speciale bestelde producten moeten binnen 7 dagen retour
Onze leveranciers vragen meestal een “restocking fee” voor het terugnemen van speciale bestellingen.
Deze retourvergoeding van 15% moeten we helaas aan u doorbelasten.
- Elektrische onderdelen en elekronica worden niet teruggenomen.
- Het product mag niet gemonteerd zijn geweest en in de originele en onbeschadigde verpakking terug worden gestuurd.
- Het formulier moet altijd per e-mail of fax naar ons worden gestuurd met een kopie bij de verzending.
- Overige voorwaarden kunt u lezen op retoutformulier.